Napojte se na svojí komunitu

Open source alternative Stackoverflow a Quora.

ZAČÍT

Zdarma, navždy a s neomezeným počtem uživatelů. (Proč?)

Zvyšte návštěvnost vašeho webu

Diskuze jsou indexovány a dají se vyhledat skrze internetové vyhledavače.

Posouvejte se nahoru v klíčových slovech a vylepšujte své SEO, pomocí čerstvého obsahu od vaší komunity. Vyhledavače jako Google vždy odměňují weby, které poskytují unikátní a pravidelný obsah.

Předvídejte zákaznické potřeby

Všimněte si a využijte jakýchkoliv žhavých témat.

Mějte přehled o potřebách a přáních vaši zákazníků, pomocí analýzy nových, žhavých, nejčastěji zobrazovaných a sdílených témat. Fórum je integrováno s Google Analytics, takže umožňuje sledovat dosah liků a sdílení - i mimo váš web.

Dejte svým návštěvníkům informace, které hledají

Podporujte spolupráci a možnost generovat relevantní diskuze

Profilujte svůj web coby spolehlivý zdroj informací a řešení pro vaše návštěvníky, pomocí poskytování toho, co potřebují vědět. Ujistěte se, že každá odpověď má relevantní a návštěvníci se postupně stávají experty v daných tématech. Zároveň mohou sdílet mediální obsah v okamžiku.

Poskytování špičkových zákaznických služeb

Zlepšete svou produktovou podporu a zmenšete své vytížení

Lepší než ticketová podpora nebo FAQ sekce, fórum umožní vašim zákazníkům se ptát a vyhledávat odpovědi rychle, bez nutnosti volat, což vám šetří čas a peníze! Je to ten nejlepší nástroj pro tento účel, jaký můžete najít. Vaši zaměstnanci i celá vaše komunita se budou chtít zapojit!

Tablet, ukazující jak publikovat odpověď

Seznam odznaků, které mohou být přiděleny uživatelům

Udržte svou komunitu zapojenou a obsah relevantní

Používejte motivační akce k odměňování přispěvatelů

Udělujte odznaky členům za jejich otázky, odpovědi, sdílení, liky a hlasy, aby ti nejaktivnější byli doceněni. Také můžete nastavit moderační systém skrze Karma body, který dá nejaktivnějším členům přístup k více funkcionalitám a pomáhá redukat spam.