Надіслати Заявку на підтримку

• Надання вам відповідних матеріалів (посібників, документації на продукт тощо)
• Відповіді на проблеми, які можуть виникнути у вашій стандартній базі даних Odoo (наприклад, «Я не можу закрити свою точку продажу» або «Я не можу знайти свої KPI продажів?»)
• Запитання, пов’язані з вашим обліковим записом, підпискою чи виставленням рахунків
• Вирішення помилок (проблеми з блокуванням або неочікувана поведінка не через неправильну конфігурацію чи налаштування)
• Проблеми, які можуть виникнути в тестовій базі даних після оновлення до новішої версії

Служба підтримки Odoo не вносить змін у вашу робочу базу даних без вашої згоди та надає вам матеріали та знання, щоб зробити це самостійно!

Перегляньте також:

• Угода про рівень обслуговування
• Підтримувати версії

Питання, які вимагають від нас розуміння ваших бізнес-процесів, щоб допомогти вам впровадити вашу базу даних

Навчання користуванню нашим програмним забезпеченням (ми скеруємо вас до наших численних ресурсів)

Імпортуйте документи в вашу базу даних

Вказівки щодо того, які конфігурації застосовувати всередині програми чи бази даних

Як налаштувати моделі конфігурації (приклади включають: маршрути інвентаризації, умови оплати, склади тощо)

Будь-яке втручання у ваші власні сервери/розгортання Odoo

Будь-яке втручання у ваш власний обліковий запис третьої сторони (Ingenico, Authorize, UPS тощо)

Запитання або проблеми, пов’язані з конкретними розробками чи налаштуваннями, виконаними Odoo або третьою стороною (це стосується лише вашої бази даних або коду)

Ви можете отримати такий тип підтримки за допомогою Пакет послуг. За допомогою пакета один із наших консультантів проаналізує, як працює ваш бізнес, і підкаже, як отримати максимальну віддачу від своєї бази даних Odoo. Ми обробимо всі конфігурації та навчимо вас користуватися Odoo. See also: Оновлення