與訪客聊天
個人化的視窗
設定線上客服按鍵的出現方式。決定是否自動打開聊天介面及打開之前的等待時間。
自訂歡迎訊息
為每個頻道設定自動歡迎消息並個性化設定按鍵模樣。
隨時隨地回覆
可從任何模塊、在前端和後端使用線上客服功能，以便追蹤每一次對話。
笑臉符號
通過添加表情符號，為溝通增添人情味。
建立預設回覆
建立捷徑，使用預寫範本回答常見問題。
群組聊天
將多名使用者添加至一個對話中，以進行群組聊天。
顏色選擇器
自訂線上客服視窗的設計。
自訂頻道
按照國家自訂
建立多個不同語言的頻道。
負責的代理人
為每個頻道添加代理人，在您的員工之間輕鬆分配客戶查詢。
服務水平
對話評級
在對話結束後，利用簡單的評估系統獲得對服務水平的明確評價。
聊天記錄
審核客戶和員工的對話，以便了解和改進回答的方式。
