Pacote de Sucesso do Odoo
Implementation success rate: 98%, vs 65% without success pack (self).
Inicial |
Básico |
Padrão |
Personalizado |
Pro |
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Recomendado para: | Apps Simples 1-5 usuários |
Apps Simples |
Apps Avançados , Importação de Dados |
Apps Avançados , Importação de Dados, Customizações |
Apps Avançados , Importação de Dados, Customizações |
Dedicado Consultor de Fidelização do Cliente |
4 horas | 25 horas | 50 horas | 100 horas | 200 horas |
Gerenciamento de projeto | |||||
Suporte por e-mail + telefone | |||||
Treinamento e orientação | |||||
Configuração | |||||
Data Import Assistance | |||||
Consultoria Onsite * | |||||
Customização de aplicativo ** | |||||
Personalizações (formulários, relatórios, fluxos de trabalho) | |||||
Desenvolvimentos | |||||
Problemas de desempenho | |||||
Clientes que retornaram | US$ 458,82 | US$ 2.400,00 | US$ 4.200,00 | US$ 7.500,00 | US$ 15.000,00 |
Novos clientes (15% de desconto) *** | US$ 390,00 | US$ 2.040,00 | US$ 3.570,00 | US$ 6.375,00 | US$ 12.750,00 |
* Tempo de viagem faturado e despesas de viagem cobradas separadamente.
** Taxas mensais extras aplicam-se à manutenção de módulos/linhas de código extras.
*** A 15% de desconto se aplica automaticamente a novos clientes, para o primeiro pacote.
Alguma dúvida?
Se a resposta à sua pergunta não estiver nesta página, entre em contato com um dos nossos gerentes de contas.
O que os Pacotes de Sucesso incluem?
O Pacote de Sucesso inclui um pacote de serviços premium com um consultor dedicado. Durante a fase de implementação, você terá um Gerente de Projeto Odoo que analisará seus requisitos e irá configurar seus Aplicativos Odoo de acordo com suas necessidades. O consultor também treinará você sobre como usar os Aplicativos Odoo, orientará você sobre como usar as funções e recursos Odoo para expandir seus negócios. Ele também personalizará seus aplicativos Odoo, desde que você tenha optado por "Personalizar aplicativos". Com base nos aplicativos e no número de aplicativos personalizados que você selecionou na página de preços, um pacote será pré-selecionado, sendo esse o que melhor se adeque ao número normal de horas necessárias para começar a usar Odoo com êxito. Nossos consultores darão seu melhor para ajudar você a começar a usar Odoo dentro desse tempo.
O que o "Consultor dedicado à fidelização do cliente" fará?
Antes de implementar, nosso consultor analisará a forma como sua empresa é administrada e vai sugerir a melhor forma de usar o Odoo. Cuidaremos de toda a configuração e orientaremos você sobre como usar o Odoo. Esse serviço é organizado por meio de sessões planejadas (no telefone ou on-line) nas quais nosso consultor fará uma análise mais profunda de suas necessidades para ver o que pode ser melhorado em relação às possibilidades funcionais existentes dos aplicativos oficiais do Odoo. Forneceremos material de treinamento para que seja sempre possível usar a versão mais recente dos aplicativos do Odoo.
E se eu tiver necessidades personalizadas que requerem desenvolvimentos e integração ad hoc?
No caso de necessidades avançadas, como desenvolvimento personalizado, você pode trabalhar conosco ou com um parceiro oficial do Odoo. Nossos parceiros oficiais oferecem serviços de gerenciamento de projetos, desenvolvimentos do Odoo, treinamento e instalação no local, além de serviços de integração. Os desenvolvimentos realizados por nós são cobrados por dia de consulta. Parceiros normalmente cobram por seus serviços por dia de consulta ou desenvolvimento.
O que devo fazer se tiver problemas de desempenho?
Temos uma equipe de desempenho de especialistas em problemas de escalabilidade disponíveis por meio dos pacotes de sucesso. Problemas de performance não são tratados no suporte gratuito já que eles geralmente não são relacionados ao núcleo padrão do Odoo. Os casos mais frequentes incluem: base de dados não configurada adequadamente aos usos específicos, gargalos de performance nos módulos customizados ou implementação não otimizada.
Analisar, monitorar e resolver problemas de desempenho leva tempo, por isso exigimos um pacote de sucesso de pelo menos 50 horas. Nossa equipe faz monitoramento e auditorias de desempenho, melhores práticas de implantação, monitoramento de impactos, refatoração de código...