即時支援,實時互動
線上客服助你留住客人

與訪客即時互動,為客戶提供實時支援

立即試用

免費、永久、不限使用人數 (為何會這樣?)

右下角聊天窗口的網站介面

不再讓訪客久等,即時回應吧!

將更多訪問者轉化為潛在客戶和回頭客

與客戶和網站訪問者實時網上聊天。

無需另外設置特別伺服器,一個網站具備所有功能

接觸顧客從未試過如此簡單!以快捷、輕易的方式提供顧客所需資訊

電子商務工具的產品頁面,右下角有聊天視窗
平板電腦顯示如何使用網站的線上客服小工具

篩選合適對象,對準出擊

指定不同目標客群,直接交流聊天

按國家或地區篩選聊天對象,方便你與舊客及網站訪客互動時,能確保使用正確的語言和語調,務求提供更佳的客戶服務和體驗。

任何版面,垂手可得

從任何模組的顯示畫面,都可開啟聊天視窗

Odoo 助你時刻與客戶保持通話,就算要在後台介面尋找重要資訊,仍能一心多用。對話視窗打開的同時,你可以在後方存取所有資訊,確保提供精確、準繩、最更新的答覆。

在 Odoo 專案應用程式中打開的聊天窗口
帶有線上問卷調查的聊天窗口,詢問問題是否已得到解答

自我鞭策,力臻完美

不斷改善服務質素,追求更高的客戶滿意度

線上客服內置一個非常簡單易用的評分工具,讓你收集意見和評分,改善服務質素。顧客接受實時協助及線上服務之後,只需輕按一下作出評分。

使用捷徑範本,火速回應

預先寫好常用答案,儲存為「罐頭」句子,讓你更快回答顧客提問

俗稱「罐頭語句」的預製回應內容,讓你在解答常見查詢時大大節省時間。自訂不同的答案,編配捷徑文字以便將來快速使用,以四兩撥千斤。

Odoo 線上客服介面,內置一系列預設的「罐頭」回覆
7百萬用戶
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釋放你業務的增長潛力

無需信用卡 - 即開即用